Usuários do ChatGPT, a plataforma de inteligência artificial generativa da OpenAI, enfrentam dificuldades para acessar o serviço na manhã desta segunda-feira (20). O apagão digital, que afeta tanto a versão web quanto o aplicativo para dispositivos móveis, começou a ser registrado de forma massiva pouco depois das 11h (horário de Brasília).
Pico de Reclamações
De acordo com o Downdetector, site que monitora o status de serviços online em tempo real, as notificações de erro dispararam repentinamente às 11h03. Em menos de meia hora, a plataforma já acumulava mais de três mil queixas formais.
Os principais problemas relatados pelos usuários incluem. Falha no carregamento: O histórico de conversas anteriores não aparece na barra lateral. Respostas incompletas: O chatbot interrompe o processamento de texto no meio da geração. Erro de servidor: Mensagens de “Internal Server Error” ou dificuldades de login.
Além da interface para o consumidor final, o Codex, ferramenta voltada para programadores, também apresenta instabilidade, impactando empresas que dependem da API da OpenAI para operar seus próprios sistemas.
A queda da ferramenta não demorou a repercutir no X (antigo Twitter). Em poucos minutos, termos como “ChatGPT down” e “O ChatGPT caiu” alcançaram os Trending Topics globais. Internautas de diversos países compartilharam capturas de tela com mensagens de erro, muitos em tom de brincadeira sobre a “dependência” da IA para o trabalho e estudos no início da semana.
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Posicionamento da OpenAI
A OpenAI agiu rapidamente para reconhecer a falha. Em sua página oficial de status, a companhia publicou um comunicado confirmando que está “investigando o problema dos serviços listados”.
Até o momento, a empresa não detalhou se a falha é decorrente de uma sobrecarga nos servidores, um erro de atualização de código ou um ataque externo. Embora alguns usuários tenham relatado uma volta gradual e intermitente do serviço, a equipe de engenharia da OpenAI ainda trabalha na correção definitiva e não forneceu uma previsão exata para a normalização total das atividades.
